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      1. 一心為民鑄就誠信品質,全心服務守護民眾健康
        發布時間: 2022-03-17   瀏覽數: 2035


        3月15日是“國際消費者權益日”,中國消費者協會公布了2022年消費維權年主題為“共促消費公平”。受疫情影響,健康成為全球熱點話題。消費者健康意識不斷提升,大健康產業持續升溫,市場規模顯著擴大。同時,少數平臺和經營者破壞公平競爭、誠實信用的市場秩序,導致消費者在消費過程中面臨購貨真假難辨、欠缺專業服務、維權困難等問題。

        在“3·15國際消費者權益日”這天,再次提醒廣大消費者:在購買藥品和保健品時,一定要到證照齊全的正規藥店、醫療機構購買。嚴禁通過非法宣傳場所、街頭流動攤販、免費體驗中心等渠道購買,謹防食品、保健品冒充藥品銷售,對可疑產品可通過監管部門網站、電話咨詢查證。

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        共促消費公平,鑄就誠信品質

        2022年,健康中國的全面建設已成為國家的重要戰略。隨著社會的進步、民眾健康意識的提高,健康服務的需求日益增加。生命價值高于一切,作為國內規模前列的上市藥品零售連鎖企業,一心堂藥業集團股份公司自成立以來便將“誠信、負責、仁愛、進取、共贏”作為企業核心價值觀,在企業經營中,堅持誠信經營,倡導誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假!

        由于經營的是藥品和大健康事業,一心堂堅守生命價值高于一切的信念,守護人民的健康是一心堂的責任,這個責任不是口號,而是有嚴謹的質量管理體系作為保障,所以一心堂人知道,守住藥品質量,就是守住民眾的生命與健康。一心堂為保證8000多家直營連鎖藥店在售藥品的質量安全,建立了完善的質量管理體系,從供應商考察、購進審核、采購、入庫、在庫養護、出庫配送、銷售,售后服務等每個環節都有嚴格的質量要求,每一盒進入一心堂銷售的藥品都會受到全程質量監控與跟蹤。

        2015年,一心堂獲得第五屆“昆明市市長質量獎”,這既是政府及廣大民眾對一心堂的認可和肯定,也時刻警醒企業的每一位員工,質量不合格的藥品,都將被拒之門外。一心堂,誓做藥品質量的堅決維護者,堅決抵制假藥、劣藥、回收藥。

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        全心服務顧客,守護民眾健康

        在誠信經營的同時,一心堂還一直堅持“一心為民、全心服務”的宗旨,踐行“愛心、關心、誠心、精心、恒心”的服務精神,回歸專業本質、堅守服務本質。公司大力提升品牌形象,啟動了一心堂新的品牌識別系統設計,并開啟多元化“大健康藥店”經營模式探索,在經營藥店的同時積極嘗試新興業態,不斷打造強化發展DTP專業藥房、雙通道專業藥房、慢病管理藥房、智慧藥房、藥妝特色店、一心便利店、鴻翔中藥形象店、本典24草本生活館、一心到家線上小程序等多種商業模式,以滿足消費者多樣化需求。

        隨著數字化轉型推進,公司不斷提升和完善互聯網技術,依托互聯網平臺結合自身門店網點優勢及品牌影響力優勢,積極建設全渠道銷售網絡、全渠道溝通網絡和全渠道服務網絡,為消費者、供應商提供更專業、更便捷的服務。

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        一心堂一直要求自己要像對待親人一樣去對待每一個需要得到健康幫助的人。關注顧客的需要,用心做好每一件事情,注重服務中的每一個細節。始終堅持以顧客為中心,建立良好的終端網絡,不斷優化、整合價值鏈,通過卓越的流通技術和負責的態度,把能夠改善人們健康生活的商品和服務提供給廣大消費者,滿足廣大民眾的健康需求。

        多年來,一心堂不斷豐富商品種類,經營過的商品超過18萬個,正常在庫商品超過5萬種,全力做到讓消費者想買的藥品,都可以在一心堂買到,全面滿足民眾的健康需求。未來,一心堂將不斷提升科技水平,采用數字化模式、數字化技術更好地理解客戶的需求和行為,為大眾提供最全面的健康管理服務,用服務為顧客、合作伙伴、企業、社會創造價值,不斷超越顧客的需求,打造更好的消費環境!

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        在厨房掀起短裙翘起屁股麻麻
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